Petrol GROUP

Política de Privacidade

Atualizada em 9 de novembro de 2026

Esta política explica quais dados pessoais a Petrol GROUP coleta quando você visita este site ou fala com a gente, para que usamos, com quem compartilhamos e como você exerce os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é MR GROUP DESENVOLVIMENTO DE IMAGEM LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 19.176.521/0001-22, com sede em Maringá, PR, que atua com a marca Petrol GROUP e as empresas Petrol Arquitetura, Petrol Design, Petrol Visual e Petrol Conveniência.

Para qualquer assunto sobre privacidade e dados pessoais, fale com o nosso canal de atendimento ao titular pelo e-mail contato@petrolgroup.com.br.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos informa:

• No formulário de contato: nome, e-mail, telefone, cidade, segmento e mensagem.
• No pedido de orçamento das páginas de serviço: nome, número de WhatsApp e a descrição do que você precisa. O envio abre o seu WhatsApp com a mensagem já preenchida.
• No site em inglês: nome, e-mail, telefone (opcional), localização, tipo de projeto, prazo e mensagem.
• Na newsletter do blog: e-mail.
• No WhatsApp, e-mail ou telefone: os dados que você decidir enviar na conversa, como cidade do posto, fotos, plantas e informações do projeto.

Dados coletados automaticamente:

• Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, data e hora, registrados pelo servidor de hospedagem por segurança.
• A página de onde um formulário foi enviado, para sabermos sobre qual serviço você perguntou.
• Cookies e tecnologias semelhantes, conforme a seção 8 e a sua escolha no aviso de cookies.

Não pedimos dados sensíveis (origem racial, saúde, religião, biometria e similares) e pedimos que você não os envie pelos nossos canais.

3. Para que usamos os dados e com que base legal

• Responder ao seu contato e preparar propostas (nome, e-mail, telefone, mensagem): procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, LGPD).
• Executar projetos, produção e instalação contratados: execução de contrato (art. 7º, V).
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e fiscais: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Enviar a newsletter do blog: consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento pelo link de descadastro do e-mail ou escrevendo para nós.
• Manter o site seguro e funcionando (registros do servidor e cookies necessários): legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Medir visitas e melhorar o site (cookies de estatística): legítimo interesse (art. 7º, IX), com a opção de recusar a qualquer momento no aviso de cookies.
• Medir anúncios e mostrar conteúdo da Petrol GROUP em outras plataformas (cookies de marketing): legítimo interesse (art. 7º, IX), com a opção de recusar a qualquer momento no aviso de cookies.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Empresas do grupo (Petrol Arquitetura, Design, Visual e Conveniência), para atender o seu pedido.
• Provedores de tecnologia que operam em nosso nome: hospedagem e entrega do site (Hostinger e QUIC.cloud), e-mail e planilhas (Google), mensageria (WhatsApp, da Meta), estatística (Google Analytics e Microsoft Clarity) e anúncios (Google, Meta e Pinterest).
• Parceiros de execução (instaladores, transportadoras e responsáveis técnicos), quando o projeto contratado exigir.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

5. Transferência internacional

Alguns provedores (como Google, Meta, Microsoft, Pinterest e a própria hospedagem) podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com provedores que adotam cláusulas contratuais e padrões de proteção compatíveis com a lei brasileira.

6. Por quanto tempo guardamos

• Contatos que não viraram contrato: até 24 meses após a última conversa, para retomar o atendimento, salvo pedido de exclusão.
• Dados de clientes: durante o contrato e pelo prazo legal de guarda de documentos fiscais e contratuais (em geral, 5 anos).
• Registros de acesso ao site: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
• Cookies: pelo prazo indicado por cada ferramenta (seção 8), ou até você apagá-los no navegador.

7. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade a outro fornecedor.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, e a revogação desse consentimento.
• Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados.
• Oposição a um tratamento feito com base no legítimo interesse.

Para exercer, escreva para contato@petrolgroup.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Cookies

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos três tipos:

• Necessários (sempre ativos): guardam a sua escolha sobre cookies e permitem que o servidor e a rede de entrega do site funcionem com segurança.
• Estatística: Google Analytics e Microsoft Clarity contam visitas e páginas vistas de forma agregada e mostram como o site é usado, para podermos melhorá-lo.
• Marketing: Meta (Facebook e Instagram), Google e Pinterest medem o resultado dos anúncios e permitem mostrar conteúdo da Petrol GROUP nessas plataformas.

Os cookies de estatística e de marketing ficam ativos enquanto você não os recusar. Você pode recusar ou mudar a sua escolha a qualquer momento em Preferências de cookies (também no rodapé de todas as páginas) ou nas configurações do seu navegador. Quando você recusa, deixamos de carregar as ferramentas de marketing e o Microsoft Clarity, e o Google Analytics passa a funcionar sem cookies.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito por senha aos sistemas internos e contratação de provedores com padrões de segurança reconhecidos. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum ocorrer com risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme a lei.

10. Crianças e adolescentes

O site é voltado a empresas e profissionais do setor de combustíveis e não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos serviços ou na lei. A data da última atualização fica no topo da página. Mudanças relevantes serão avisadas no site.

Veja também os Termos de Uso.