Como aumentar o movimento do seu posto de gasolina?
Se você quer aumentar o movimento do seu posto de gasolina, deve saber que é imprescindível fidelizar clientes. Para aumentar a movimentação e garantir o sucesso do seu posto, é imperativo adotar estratégias eficientes em um mercado competitivo. A seguir, apresentamos algumas estratégias fundamentais para o seu sucesso:
Para maior movimento no seu posto de combustível é necessário um maior espaço para os clientes
Além de fornecer combustível, invista em uma loja de conveniência. Dessa forma, esse recurso não só aumentará o movimento do seu posto de gasolina, mas também a rentabilidade do posto. Portanto, certifique-se de manter um estoque variado na loja, especialmente com produtos que atendam à demanda fora do horário de funcionamento dos supermercados da região
Sem uma divulgação eficiente não há como aumentar o movimento do seu posto de gasolina
Invista em publicidade para aumentar a visibilidade do seu posto de combustível. Certamente, a instalação de painéis de LED em locais estratégicos é uma ótima opção para divulgar descontos, promoções e condições especiais. Além disso, os painéis de LED têm a vantagem de serem visíveis a longas distâncias. Analogamente, outra opção que ainda funciona muito bem são os outdoors espalhados pela rodovia ou regiões próximas ao posto urbano, destacando os produtos e serviços oferecidos no posto.
Ampliar a gama de serviços sempre será uma boa forma de atrair novos clientes
Se você quer aumentar o movimento do seu posto de gasolina, ofereça mais produtos e serviços no pátio do seu posto. Se você quer abastecer e parar para fazer uma lanche, você para em um posto com loja de conveniência ou um posto sem loja de conveniência? A resposta é simples: um posto com loja de conveniência! Da mesma forma com outros serviços. Decerto, ter lojas para locação não só geram renda, mas também ajuda a atrair movimento. Os postos de combustível evoluíram para além do simples abastecimento, tornando-se centros de serviços e pontos de encontro. Assim, caso tenha dúvida sobre quais empresas são interessantes para o pátio veja nosso artigo: “Negócios e Serviços Estratégicos para o pátio do Posto de Combustível”.
Segurança em primeiro lugar
A segurança é essencial para atrair e manter os clientes. Invista em sistemas de segurança, como câmeras e alarmes, e mantenha contato com a polícia para rondas regulares, principalmente durante períodos de menor movimento. Dessa maneira, transmitir confiança aos clientes é fundamental para a sua fidelização.
Programa de fidelidade incentiva o aumento do movimento no seu posto de gasolina
Segundo pesquisa feita pela Click RBS, 50% dos entrevistados concordam que a participação em programas de fidelidade influencia na compra. Portanto, crie um programa de fidelidade por meio de cartões, permitindo que os clientes acumulem pontos a cada abastecimento. Pois, ao atingir uma pontuação pré-estipulada, eles poderão trocar os pontos por descontos no combustível ou brindes na loja de conveniência. Como resultado, isso promove a fidelização e incentiva os clientes a retornarem ao seu posto de combustível.
Satisfação do cliente
Garanta um atendimento excepcional aos clientes, incentivando os frentistas a oferecerem serviços adicionais, como calibragem, lavagem de vidros e verificação de água e óleo. Dessa maneira, quando os clientes se sentem satisfeitos com o atendimento e percebem ganhos adicionais, eles têm mais propensão a retornar ao seu posto.
Horário de funcionamento estendido
Faça uma pesquisa com seus clientes e considere estender o horário de funcionamento do posto para atender às necessidades dos clientes que abastecem durante a noite ou em horários não convencionais. Isso pode atrair motoristas que buscam conveniência e flexibilidade.
Parcerias com empresas locais
Outra forma de aumentar o movimento no posto de combustível é estabeleça parcerias com empresas locais, como oficinas mecânicas, lava rápidos e locadoras de veículos, como a Localiza. Ainda mais, ao encaminhar clientes entre si e oferecer benefícios mútuos, você pode expandir sua base de clientes e aumentar o movimento em seu posto.
Programas de indicação aumentam o movimento no seu posto
Implemente um programa de indicação, onde os clientes existentes são incentivados a indicar o posto de combustível para amigos, familiares e colegas. Do mesmo modo, ofereça recompensas, como descontos especiais ou brindes, para aqueles que trouxerem novos clientes para o seu negócio.
Promoções sazonais
Aproveite datas comemorativas ou estações do ano para oferecer promoções especiais. Quem não gosta de uma promoção ou um desconto para animar o dia? Descontos em combustível, brindes temáticos ou benefícios extras podem atrair mais clientes e gerar um aumento no movimento durante períodos específicos.
Promoções de horários
Identifique o horário de menos movimento em seu pátio e incentive seus clientes a virem nos horários de menor movimento do posto oferecendo descontos para abastecimento ou produtos interessantes para consumo nesses horários.
Manutenção e aparência influencia diretamente no aumento do movimento no seu posto de combustível
Parece simples, mas 40% dos postos não fazem o mínimo que é manter o posto de combustível e principalmente os banheiros limpos, bem conservado e com uma aparência atraente. Em outras palavras, uma boa apresentação e um ambiente agradável podem atrair a atenção dos motoristas e transmitir uma imagem profissional e confiável.
Comunicação visual
A comunicação visual de um posto de combustíveis se mantém vívida entre 5 a 10 anos se feitas as manutenções corretamente. Se planeje financeiramente para que sempre possa atualizar a comunicação visual do seu posto de gasolina nesse período, independentemente da bandeira. Isso ajuda a atrair novos clientes demonstrando cuidado e profissionalismo.
Análise de concorrência
Esteja ciente das estratégias adotadas pelos postos de combustível concorrentes em sua região. Identifique suas vantagens competitivas e busque maneiras de se diferenciar, oferecendo serviços exclusivos, preços competitivos ou promoções inovadoras.
Busca contínua pela melhoria no seu posto de gasolina
Avalie constantemente o desempenho do seu posto de combustível e o comprometimento dos funcionários. Esteja atento às mudanças necessárias e garanta que o atendimento e as estratégias de marketing estejam alinhados para atrair e conquistar os clientes. Invista em treinamentos e mantenha-se atualizado sobre as demandas do mercado.
Ao implementar essas estratégias, seu posto de combustível terá maior potencial para atrair e fidelizar os clientes, aumentando assim a movimentação e os lucros do negócio.
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