O layout do pátio determina a capacidade máxima de atendimento do posto. Um pátio mal organizado cria filas desnecessárias, estress para a equipe e clientes que desistem e vão ao concorrente. Um pátio bem projectado flui naturalmente. A Petrol Group projectou o fluxo de pátio de centenas de postos.
Princípios do fluxo de pátio
Entrada separada da saída: evitar que o veículo que está saindo bloqueie o que está entrando. Faixas de acesso às bombas ortogonais à via: o veículo entra perpendicular ao sentido de tráfego — reduz conflito. Raio de giro mínimo de 8-10 metros: para veículos pesados em postos de rodovia, 12-15 metros. Área de espera fora das bombas: veículos aguardando não bloqueiam a circulação geral.
Sinalização do pátio
Sinalização horizontal (no piso): setas de fluxo, faixas de pedestres, demarcação das ilhas. Sinalização vertical: placas de entrada/saída, indicação de combustíveis por ilha, acesso à conveniência e banheiro. Sinalização interna bem executada reduz o tempo de decisão do cliente e o tempo total de atendimento.
Perguntas frequentes
Quantas bombas por ilha é o ideal?
2 bombas por ilha (frente e verso) é o padrão. Ilhas com 4 bombas (2 frente + 2 verso) aumentam a capacidade mas exigem largura mínima de 3,5m por ilha.
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